Несколько предприятий объединенных под одним именем Росводоканал является на данный момент самой большой частной компанией, которая предоставляет услуги по отведению и подачи воды. Главный офис находится в столице России. Несмотря на то, что изначально компания в далеком 1949 году имела другое название, новая история компании (причем во всех смыслах) берет свое начало с 2003 года.
Основная задача компании заключается в предоставлении питьевой воды населению, благодаря расширению своей инфраструктуры. Перед окончательной доставкой потребителю, вода проходит несколько уровней очистки.
В самой компании, на постоянной основе работает более 10 000 человек, которые каждый день занимаются повышением уровня услуги и качества ее предоставления.
На данный момент, официальный сайт Росводоканала оповещает о том, что под их управлением находится 6 регионов:
- Барнаул.
- Омск.
- Оренбург.
- Воронеж.
- Краснодар.
- Тюмень.
Однако трест не останавливается на достигнутом и ведет активные переговоры с другими областями. В стратегические планы на ближайшие 10 лет, входит расширение и на другие регионы на основе долгосрочной аренды.
Что предлагает компания своим потребителям?
Официальный Росводоканал отмечает, что компания несет полную ответственность, за предоставление всех услуг, связанных с бесперебойной и качественной подачей и забором воды. В приоритете стоит максимально полная открытость и прозрачность, благодаря чему, любой желающий имеет возможность быть в курсе всего происходящего в компании, а также планах на будущее.
В специальном разделе, что предлагает сайт Росводоканал, пользователь может получить полную информацию относительно тарифов и услуг. Помимо всего прочего, абонент может лично посетить один из центров в любом регионе, в котором работает компания.
Форма связи
Компания всегда идет навстречу потребителям и в первую очередь думает именно о них, поэтому, предоставляем максимальную открытость. Если абонент имеет какой-то вопрос или желает высказаться по поводу качества получаемой услуги, пользователь всегда может связаться с представителями, через форму «обратной связи», что представлена на официальном сайте.
Для этого от абонента необходимо:
- Определить свой регион.
- Вписать ФИО.
- Указать адрес электронной почты.
- Вписать контактный телефон.
Горячая линия
ГК «Росводоканал» имеет свою собственную горячую линию, благодаря которой можно моментально сообщить о мошеннических действиях представителей компании, злоупотреблении служебным положением, взяточничестве или любых других проблемах, нарушениях и поломках, это можно сделать посредством телефона горячей линии 8-800-250-17-47 или письмом на электронную почту etika@rosvodokanal.ru. Стоит отметить, что при этом гарантируется полная анонимность.
Каждое подобное обращение будет в индивидуальном порядке рассмотрено представителями компании и обязательно донесено до уполномоченных лиц, в том числе и руководителей компании. При необходимости, будет проведено внутреннее расследование.
